肯德基红骑士新形象即将“出街”　为北京冬奥会提前预热

另外，红骑士的装备方面也有诸多升级。具体来看，外送箱热包的容量进一步加大，其内部增加了隔档数，空间设计更灵活，也能有效避免大单时产品的挤压;热包的内部支撑架配合挂钩设计，帮助产品在外送箱中的固定。在保温方面，热包可事先在店内预热，提升箱内整体温度，并在预热完成后，连接线上的指导灯会显示进入备用状况。饮料常温包的容量也有所增加，一次能够同时容纳8杯饮料，同样也具备保温功能能较大程度地保持饮料原有温度。外送箱热包和常温包都同样配有4cm宽的反光条，增加夜间外送时的平安。

除了“硬件”的完善之外，“软件”也同样持续更新中。针对红骑士服务规范，除了热忱、礼貌、得体的基本服务原则外，肯德基鼓励骑手结合场景赐与顾客个性化的问候语。同时针对花费者用餐后的满意度调查，也有针对骑手维度的服务评估，将来和骑手等级体系买通，打造星级骑士。