如何构建面向消费者的营销假设……森下明的营销备忘单

在Game Biz中，刊登了《最简单的应用营销教科书》的作者、武士路引以为豪的完美移动营销者森下先生的连载。我们将根据与营销相关人员的对话和森下先生的实际经验介绍营销趋势。

在第4节中，与在JX PRESS从事市场营销的松本健太郎进行了对话。除了 NewsDigest 营销，松本先生还熟悉人工智能和数据科学等各个领域。他的营销和所需背景是什么？

在这篇文章中，我们请他谈谈JX PRESS的努力和松本先生的营销。

通过假设和口耳相传的服务“新闻文摘”传播

Bushiroad International Pte. Ltd.
Mobile 负责人
Akira Morishita于 2018 年参加 Bushiroad Co. , Ltd.。
介入组建数字营销团队，担当公司IP的数字营销工作。目前，他在海外总部布时路国际担当移动业务经理，从事多款手游的治理工作。他还撰写了“最简单的应用营销教科书”，也是这一特点的推动者。

Kentaro Matsumoto ， JX PRESS Corporation 营销经理，JX PRESS Corporation
营销销售局营销经理。从达也大学法学部毕业后，他灵敏地意识到数据科学的重要性，并在多摩大学研究生院“从新学习”了统计学和数据科学。除了负责以数字营销和花费者洞察分析工作为中心的各种数据分析外，他还在Nikkei Business Online、ITmedia、Weekly Toyo Keizai等各种媒体上撰写了有关AI、数据科学和营销的文章，并撰写了关于电视节目，多次露面。他在通过SNS传播信息方面享有盛誉，并且作为“Nikkei COMEMO”的一员，与活泼于note的意见领袖分享知识。他的著作包含《充斥误会的人工智能》、《为什么我买它》（Kobunsha 新书）、《数据科学导论》《超级》（每日新闻出版）、《制造图表前要阅读的书》（ Gijutsu-Hyoronsha）还有更多。森下先生（以下简称森下）：感激您今天的宝贵时间。除了活泼在JX PRESS之外，松本先生还介入了撰写15本书等各种活动。我很想和松本先生谈谈，今天我有时间。今天很愉快熟悉你。松本先生（Matsumoto）：我看过《最简单的应用营销教科书》，很愉快熟悉你。我期待着今天与您合作。森下

: JX PRESS 提供了一个叫做“NewsDigest”的服务，不是吗？

▲ 涵盖突发新闻、地震突发新闻、灾害突发新闻的《新闻文摘》。它因能够比其他任何地方更快地收集突发新闻而受到好评。除了突发新闻外，沾染人数的变化和沾染状况图的实时更新，也用于各公司的新闻媒体。

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《新闻文摘》的特点是专门报道突发新闻。我也用过，但认为教程和画面过渡是专门为“突发新闻”做的。

你在设计的时候留心了这一点吗？

松本：工程师和设计师重要讲应用程序中的流线设计。设计师也有意识地引领 UI 和 UX。

森下：UI/UX是近几年游戏公司开始推敲的。有些公司有专门的团队。松本先生一般都介入营销吗？

松本：是的。我介入了每个toB产品“FAST ALERT”和“KAIZODE”以及toC产品“News Digest”。

营销团队的任务是根据获得的结果进行研究并实施办法。一个具体的例子是新用户的获取。

关于《新闻文摘》，我们以在突发新闻方面与其他公司的服务具有竞争力而自豪，我们实际上是在控制用户的反馈。

该公司已经确定它能够增长得更多，并促进了它的可反复性。还有一个背景就是为此目的的组织和制度已经完成。

森下：“新闻文摘”有一个“新电晕”标签。这是一个什么样的假设？

松本：我认为是在 2020 年 1 月至 2 月左右，日本的沾染人数开始增加，客轮上的沾染传播成为热点话题。

在各种沾染病例中，有一些因没有根或叶的流言而传播误会的情况，例如冠状病毒沾染者的出现。

因此，我在内部开始认为，将沾染报告的信息汇总起来可能是一个重要的项目。

本来是公共机构做的，但由于沾染扩散迅速，给人的认为是信息的传递和接收系统跟不上。我还记得在传统媒体中没有相应的内容。

原因是没有办法赶上沾染报告中的信息。沾染报告以 PDF 数据形式宣布，来自全国各地的商业设施和地方政府，但似乎很难确认、转录和汇总这些信息。

总之，现有的靠得住媒体缺乏组织信息的技巧，而技巧丰富的数字媒体也无法为新闻承担义务。

刚巧我们两者都能做到，所以我们尝试了一下。

森下：流量真的增加了吗？

松本：增加了好几倍。此外，收集沾染报告并将其显示在地图上是一项极其敏感的活动。不允许出现任何错误。

假如您错误地指出沾染者已经出现在不同的商业设施中，那么经济丧失将是无法估计的。因此，传输的信息义务重大。    

同时，它作为一种信息价值也很少见。通过处理这些信息，我们也开始提供学术领域的信息。

森下：原来如此。NewsDigest中的标签将人们天天感兴趣的话题预备为标签，它是一个基于总结沾染者信息有价值的假设的功能，据说有一个实际的反响。

松本：你说得对。在“新闻文摘”中，有很多动作能够通过PC搜索然后安装应用程序来拜访。

我认为口碑传播的力量是巨大的。我认为 Korona-ka 是用户搜索“新闻文摘”这个词的因素之一。

2021年2月，我们还提供了一个名为“AI疫苗预测”的内容。这是一项预测您何时能够接种疫苗的服务。

那时，我不知道什么时候能够打疫苗。

甚至在这个内容宣布之后，也有来自电视台的采访如潮水般涌来。从那时起，我认为用户数量增加了。

简单来说，我们经历了几个案例，我们提供了与时俱进的好产品，媒体对这些产品做出反响，并通过口耳相传的方式传播给很多用户。

将来，我想基于这个案例，思考如何进行具有可复制性的营销活动。

森下：当你听到这个故事时，这是只有你的公司才能做的事情。

松本: 其实不是这样的，后来我在开发另一家公司（笑）。

当然，我认为这是一个迄今为止最好的行业，所以我想继续关注趋势并继续提供人们正在寻找的东西。

▲“新闻文摘”正在尝试各种功能。最近推出了名为“准确体验地震烈度”的功能，让您能够宣布和分享地震的震动体验。

此外，数字服务是由多产和多产的死亡创造的。作为一个组织，我们必须能够生产越来越多的东西。

因此，创造机制的是过去几个月的运动。

挤压你的大脑来创建一个以花费者为导向的假设

森下：除了新的收购之外，我认为营销人员经常被赋予保存作为一项使命。

您如何对待松本先生如何帮助留住营销人员？

松本：当然，进行调查和处理是一个大前提，但我认为我们很难“控制”保存。

保存的指标之一是激活次数。说到《新闻文摘》，我希望你在困惑“这是什么话题？”时启动应用程序，但似乎仅靠数字营销无法解决这一点。

您也能够发送推送通知，但仅此一项无济于事。

例如，当你在等火车的时候想知道最近的海外情况，不是Hatena书签、Yahoo! JAPAN、Twitter搜索，而是让人们选择“新闻文摘”的相当先进的心理。一场战争。

假如你不了解心理，营销办法往往只是通过胶水来实施。我自己还没有找到这方面的解决筹划。

首先，在推敲留存的时候，现实中是不是不可能将提现次数减少到零？自使用的第一天起，我自己就几乎没有使用过的服务。《新闻文摘》也不例外。

因此，“清除退出”和“促进保存”只是从营销的角度来看的幻想，而归根结底，我认为它们是从制造商的角度来看的想法。

森下：是不是从制造商的角度推敲产品的想法出来的？

松本：没错。营销视角可否表达为面向花费者的思维？

森下：原来如此。这是介入新闻应用程序的独特想法。即使在游戏中，这种想法或想法也可能会丧失，这可能很艰苦。

在游戏应用中，有一个方面很容易在游戏内活动中激发必定程度的启动它，但在现实中可能缺乏面向花费者的思维，我认为很难。

松本：不管是游戏行业，都经常有缺乏用户视角的场景。在创建服务时，我变得自私，说“这应该很有趣”“应该有用”，并认为“让我们再次推送通知”和“让我们打个广告”。但真的是这样吗？    

当然，厂商的眼光也不错。但是，必须有制造商认为有趣的东西和花费者认为有趣的东西的基础。

森下：我真的认为到了。我认为有很多人无法想象用户在接触这些办法时会怎么想以及他们会采取什么样的行动。

松本：正如你在任何行业中看到的那样，我的印象是你并没有在“做出假设”上花钱。

本来，“创造假设”是最有创意、最人性化、最耗时的。    

尤其是在日本，我认为自己不会花太多钱在脑筋急转弯的任务上。我的印象是我只把钱花在文书工作和产生易于懂得的输出的工作上。在国外，研究的成本往往是巨大的……

森下：不是只有日本的一些公司才有可能吗？

松本：我认为你是在做研究来检验你的假设，但我并没有真正获得你在花钱做假设的印象。

森下：我认为游戏行业中很少有公司投资做假设。

在大多半情况下，特定的创作者会制造热点产品，并且该创作者对服务质量负责。

松本：假如有像横井军平这样以“枯萎技巧的横向思考”而闻名的特殊创造者，那个系统是可能的，但这种情况很少。

为了即使对于那些有才干的人以外的人也能实现它，我认为除非你有很多“创造假设”的经验，不然它不会诞生。